一般條款及細則

概述
1. 除非另有註明,否則HOHOHO! 並非產品的賣家或供應商。
2. 我們負責管理網站、安排訂單處理過程及提供閣下透過我們的網站向供應商訂購的產品。
3. 如無相反表示,本交易條款中的“HOHOHO!”為YoHo eBiz Ltd. 的統稱。如果閣下在HOHOHO! 購物,代表閣下接受以下交易條款,請仔細閱讀這些條款。當閣下使用 HOHOHO! 目前或將來提供的服務(例如,我的帳戶、優惠券、會員等)時,閣下同時應接受適用於那些服務的條款、準則和條件(“特殊條款”);如果以下交易條款與特殊條款有不一致之處,則以特殊條款為準。
4. 通過在HOHOHO! 購買產品和/ 或使用其提供的服務,閣下同意接受本交易條款和所有有關的政策、條件和準則的約束。如果閣下不同意本交易條款中的任何一條,閣下可以選擇不在HOHOHO! 購買產品或接受服務。

說明
1. HOHOHO! 帳戶
- 閣下註冊成功後,HOHOHO! 將為閣下開通一個帳戶,作為閣下在HOHOHO! 交易及使用HOHOHO! 服務時的唯一身份標識,該帳戶的密碼由閣下負責保管。
- 閣下保證在使用HOHOHO! 過程中,遵守誠實信用原則,不利用HOHOHO! 帳戶進行牟利性經營活動,不擾亂網上交易的正常秩序,不從事與網上交易無關的行為。閣下同意並確認,HOHOHO! 有權對閣下是否違反上述承諾做出單方認定,並根據單方認定結果適用相關規則予     以處理或終止向閣下提供服務,且無須徴得閣下的同意或提前通知閣下。
- 請保護您用戶名/ 密碼的安全並不允許任何人通過您的用戶名/ 密碼使用本平台。HOHOHO! 對任何非授權的使用您用戶名/ 密碼的行為所造成的結果不承擔任何責任,不論該非授權使用閣下是否知曉。
- HOHOHO! 有權在發生惡意購買、套利、套現等擾亂市場正常交易秩序的情形下,執行包括但不限於凍結帳戶、帳戶內餘額、優惠券金額、關閉相應交易訂單、拒絕發貨等操作。
- 如果閣下使用HOHOHO! 手機APP,閣下有責任對閣下的帳戶和密碼保密並對進入閣下的裝置作出限制,並且閣下同意對在閣下的帳戶和密碼下發生的所有活動承擔責任。如果閣下在18歲以下,閣下只能在父母或監護人的參與下才能使用HOHOHO!。
- HOHOHO! 保留在香港特別行政區法律允許的範圍內獨自決定拒絕服務、關閉帳戶、清除或編輯內容或取消訂單的權利。使用者在申請使用HOHOHO! 網路服務時,必須準確提供必要的資料,如資料有任何變動,請在HOHOHO! 帳戶上及時更新。
- HOHOHO! 不能且不會負責因使用者未能遵守上述要求而引致的任何損失或損害。

2. HOHOHO! 會員計劃
₋ HOHOHO! 的會員制計劃由HOHOHO! 提供。該計劃的條款和條件,連同計劃有關的任何促銷內容的相應條款和條件,構成該計劃會員與HOHOHO! 之間關於會員制度的完整協議。當閣下參加計劃,閣下就接受了這些條款、條件、限制和要求。
₋ 請注意,閣下對HOHOHO! 網頁或手機APP的使用以及閣下的會員資格還受制於HOHOHO! 時常更新的所有條款、條件、限制和要求,請仔細閱讀這些條款和條件。
₋ HOHOHO! 可以不經通知而自行決定終止全部或部分計劃,或終止閣下的計劃會員資格。
₋ 即使HOHOHO! 沒有要求或強制閣下嚴格遵守這些條款,也並不構成對屬於HOHOHO! 的任何權利的放棄。 如果閣下在HOHOHO! 的客戶帳戶被關閉,那麼閣下也將喪失閣下的會員資格。對於該會員資格的喪失,閣下對HOHOHO! 不能主張任何權利或為此索賠。

3. 合同訂立
- HOHOHO! 網頁或手機APP上的產品圖片展示、說明和價格並不構成要約。
- 如果閣下通過HOHOHO! 訂購產品,閣下的訂單就成為一種購買產品的申請或要約。一旦提交訂單確認,則不得取消。
- 我們將以電郵形式確認我們代表供應商接納閣下的訂單。
- 當我們將閣下所購買的產品送到了閣下指定的送貨地址後,該物品的所有權和遺失風險即轉移到閣下這一方。
- HOHOHO! 保留對產品訂購數量的限制權。在下訂單的同時,閣下也同時承認了閣下擁有購買這些產品的權利能力和行為能力,並且閣下對訂單中提供的所有資訊的真實性負責。
- 我們保留可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單的權利,包括但不限於:
(a) 閣下所訂購的貨物並無足夠的存貨;
(b) 未能就閣下的地區安排送貨;
(c) 閣下所訂購的一件或多件產品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯;或
(d) 閣下所使用的信用卡導致付款的問題。
- 如我們取消閣下的訂單,我們將以電郵方式通知閣下,並將盡快於閣下下訂單起計三十(30)日內將款項存入至閣下的原付款戶口。閣下接納我們毋須就閣下的不滿而作出任何賠償。

4. 價格及付款:
- 產品價格及送貨費用(如有)應為客戶訂購當日於HOHOHO! 網站或手機APP刊出的價格表所列明的價格為準。若在訂單確認後產品價格因市場情況或推廣而變動,本網站亦不會退還相關差價。
- 除另有明確註明外,所有產品售價均以港元為售價貨幣。
- 以信用卡付款之交易,所有因外匯匯率波動所致之差價,及/或發卡銀行所收取之任何其他費用(不論原因為何)均由客戶承擔。
- 本網站所出售之產品不設退還差價保證。如產品價格跟其他平台的價格出現差異,本網站亦不會退還相關差價。
- 閣下同意及接受,於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。
- 在產品的價格被錯誤列出的情況下,HOHOHO! 有權拒絕或取消價格錯誤的訂單。

5. 產品相關說明
- HOHOHO! 致力確保有關產品說明及其內容資料盡可能準確。然而,由於有關產品說明及其內容由供應商提供,我們並不能保證產品說明或任何內容準確、完備、可靠、及時或無誤。
- HOHOHO! 致力保持網頁版及手機app產品內容、規格、價錢等資料的一致性,若然出現不一致的情況,HOHOHO! 會盡快作出更新,並保留最終決定權。
- 謹請閣下留意,產品展示的顏色及大小、外觀及比率可能因閣下使用的電腦/ 手機(裝置) 顯示及其設定而異。

6. 酒精類飲品之售賣
- 法例規定不可售賣酒精類飲品予18歲以下的人士。
- 任何顧客於HOHOHO! 訂購酒精類飲品,該顧客須保證其已年滿18歲或以上並有權合法購買上述產品。顧客須確保任何不符合資格的人士不得使用該顧客的帳戶登入購買酒精類飲品。
- 倘若送貨物品內包括酒精類飲品,必須由一名年滿18歲或以上人士(須提供適當證明) 收取該等產品。如上述人士並不在場,本公司有權收回產品並會嘗試於另一約定時間再行送貨。

7. 送貨
- 除特定日子及當八號或以上颱風警告信號或黑色暴雨警告生效時外,HOHOHO! 於香港的特定地區提供送貨服務,除某些特定偏遠地區及離島(送貨範圍及時間請參閱“關於送貨”)。
- 我們保留全權決定拒絕送貨的權利。
- 我們會將閣下訂購的產品透過我們的職員或第三方供應商送遞至閣下所提供的送貨地址。當產品送遞至閣下所提供的送貨地址,產品被視為交付予閣下及由閣下接收。
- 倘閣下因任何原因而未能接收產品,閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下的訂購。
- 我們或會一次或分多次送貨,而部份產品可能由供應商直接送貨。有關發送產品的任何時間及日期,或送貨所需的時間僅為估計。倘我們未能符合任何訂明的發送或送貨日期或時間,我們將通知閣下有關閣下的訂單的進度。
- 請清楚準確地填寫收貨人的真實姓名、送貨地址及聯絡電話。如因資料不準確的情況造成訂單延遲或無法配送等,HOHOHO! 將不會承擔遲延配送的責任。當閣下所購產品已送交,閣下將成為產品的擁有人,閣下將自行承擔持有產品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。

8. 退貨或更換政策
- 除另有規定外,概不接受退貨或更換貨物。
- 部分產品可能會列明不得更換,如這些產品於收貨後發現有問題,請於收貨日期的七(7)天聯絡客戶服務部。
- 請閣下於訂購前細閱HOHOHO! 的”關於退換”指引及由供應商訂明的退貨或更換政策。根據個別供應商的退貨或更換政策,倘閣下訂購的產品出現故障、有缺陷或損壞(非人為),或產品並非閣下所訂購,或交付的數量不正確,可於收貨日期的七(7)天內退貨或更換,惟需:
(a)退貨或更換政策適用;
(b)產品未經使用並處於原先出售的狀態,連同與貨物提供的所有包裝、零件及配件,包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒;
(c)產品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態;及
(d)退貨或更換的要求經我們的客戶服務代表確認並於指定期間內寄回HOHOHO! 倉庫。
- 下列情況恕不退貨或更換:
(a) 產品是以特價、折扣優惠或促銷價購買
(此類情況如產品於收貨時有嚴重問題,經客服審批後只接受換貨,恕不接受退款);
(b) 產品經已使用、受損或打開,或者包裝已破損或受損,或者瓶身保護封條已損毀,或者產品批號或保質期缺失、被覆蓋或模糊不清;
(c) 產品已過保質期;
(d) 產品是透過HOHOHO! 網頁或手機APP以外其他任何渠道購買;
(e) 產品標明是贈品或樣品;
(f) 產品所附送之贈品及相關物品遺失或毁損;
(g) 產品標明是不可換貨或退款;
(h) 產品尺寸、設計或顏色不合等個人因素;或
(i) 其他不合理的理由
- 閣下同意及接受,產品退貨或更換與否屬HOHOHO! 的全權酌情決定。於任何情況下我們不會為閣下因任何原因引致的損害負責。如我們接受退回產品,我們將以電郵方式通知閣下,並於閣下下訂單起計三十(30)日內將款項存入至閣下的原付款戶口。閣下接納我們毋須就閣下的不滿而作出任何賠償。

9. 產品保養
- 除非另有註明,否則HOHOHO! 並非產品的賣家或供應商。
- HOHOHO! 網頁所列的保養條款(如有)僅供客人快速參考,行貨產品的保養細節以廠方公佈的資料為準。
- 本公司會致力確保保養資料準確,但對一切因資料出錯而造成的損失概不負責。

10. 評論、意見、消息和其他內容
- 閣下所提交的任何內容、帖子及消息不能含有非法、辱罵及淫穢內容。我們保留權利刪除、修改及拒絕張貼在網站上的任何內容,恕不另行通知。

11. 私隱權聲明
₋ HOHOHO! 不會向任何第三方披露、轉讓、出租或者出售交易用戶名單、交易記錄等涉及消費者個人資訊的資料以及閣下保存在HOHOHO! 各項服務中的非公開內容,除非閣下明確授權HOHOHO!,或HOHOHO! 在誠信基礎上認為透露這些資訊是必要的。閣下瞭解並同意,HOHOHO! 有權根據相應法律法規的要求,或應政府部門(包括司法及行政部門)的要求,向其提供閣下在HOHOHO! 填寫的註冊資訊和交易紀錄等必要資訊。如閣下涉嫌侵犯他人智慧財產權,則HOHOHO! 亦有權在初步判斷涉嫌侵權行為存在的情況下,向權利人提供閣下必要的身份資訊。
₋ 我們高度重視私隱問題。我們的私隱政策涵蓋我們使用閣下提供的任何資料。使用我們的服務,即代表閣下同意我們可根據我們的私隱政策收集、儲存及使用有關閣下的資料。閣下確認及同意受我們的私隱政策條款所約束。
₋ 本私隱政策聲明只適用於HOHOHO!。我們網頁/ 手機APP可能載有通往其他網址及網頁的連線點。每當你啟動任何此等連線網址,你即已離開了我們的網址;而你在離開我們網址後向任何其他團體提供的任何個人資料或任何其他資料,一概不在本公司的管控範圍內。你須承擔一切瀏覽或使用其他網址的風險。
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> 閣下的姓名
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> 閣下的商品及服務消費模式
> 閣下於會員申請表內提供的其他資料
₋ 如果你希望查詢你的個人信息,或要求我們停止使用你的個人信息,請通過電郵cs@yohoebiz.com聯繫。

12. 取消訂閱
- 倘閣下以後不欲接收 HOHOHO! 在未經閣下要求而發出的通訊時,閣下可以電郵聯絡我們的客戶服務員。閣下亦可於我的帳戶頁面取消訂閱電子報。
- HOHOHO! 只會為提供客戶服務而保留閣下的聯絡詳情,例如通知閣下由於任何其他原因致使不能提供 HOHOHO! 服務或影响閣下使用服務,又或通知閣下關於已訂購之服務資料的更新。

13. 責任限制和不可抗力
- 除了HOHOHO! 的使用條件中規定的其它限制和除外情況之外,在香港特別行政區法律法規所允許的限度內,對於因閣下引起的或與之有關的任何直接的、間接的、特殊的、附帶的、後果性的或懲罰性的損害,或任何其它性質的損害,HOHOHO! 網頁或手機APP、HOHOHO! 的董事、管理人員、雇員、代理或其它代表在任何情況下都不承擔責任。HOHOHO! 的全部責任,不論是合同、保證、侵權(包括過失)下的還是其它的責任,均不超過閣下所購買的與該索賠有關的產品價值額。這些責任排除和限制條款將在法律所允許的最大限度內適用,並在閣下的會員資格被撤銷或終止後仍繼續有效。
- 不論在任何情況下,HOHOHO! 均不對由於互聯網正常的設備維護,互聯網路連接故障,手機、通訊或其他系統的故障,電力故障,罷工,暴亂,騷亂,火災、洪水、風暴,爆炸,戰爭,政府行為,司法行政機關的命令或第三方的不作為而造成的不能履行或延遲履行承擔責任。

14. 條款的修訂
- HOHOHO! 有權根據需要不時地制定、修改本交易條款及/ 或各類特殊條款,並在網頁或手機APP更新有關條款,不再單獨通知閣下。變更後的交易條款和特殊條款一經在網頁或手機APP更新後,立即自動生效。如閣下不同意相關變更,應當立即停止從 HOHOHO! 購買產品或使用HOHOHO! 服務。如果閣下繼續從 HOHOHO! 購買產品或使用HOHOHO! 的服務,即表示閣下接受經修訂的交易條款。
- 若網頁版及手機APP上所顯示的條款內容不一致,則以網頁版為準。

15. 特殊說明
- 凡利用HOHOHO! 網頁或手機APP的規則或者技術漏洞進行下單購買的用戶,HOHOHO! 有權取消其訂單不予發貨;如發現有故意利用網頁或手機APP的規則或者技術漏洞對HOHOHO! 造成相關損失,HOHOHO! 有權依據法律條例追究其相關法律責任。
- 所有條款及細則,HOHOHO! 保留最終決定權。